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En Solune trabajamos exclusivamente con piedras 100% naturales. Cada joya es única e irrepetible, y puede presentar sutiles variaciones en color, textura o forma. Estas características no son defectos, sino parte de la belleza y autenticidad de los materiales naturales.
Seleccionamos cuidadosamente cada piedra para garantizar la mejor calidad, y celebramos sus singularidades, porque no existen dos piezas exactamente iguales.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos medir el contorno de tu muñeca o cuello con un centímetro para elegir la medida adecuada y asegurar un calce perfecto.
En Solune podés abonar con tarjetas de crédito o débito a través de Pago Nube o Mercado Pago, de manera simple y segura. Todas las operaciones se realizan en entornos protegidos y cifrados.
Si preferís, también podés elegir transferencia bancaria. Los datos se informan al finalizar la compra y el pedido se prepara una vez recibido el pago.
Tené en cuenta que el plazo para efectuar el pago es de 24 horas. Pasado ese tiempo, el pedido será cancelado, ya que debido a la alta demanda el stock es limitado y necesitamos liberarlo para otras personas que estén esperando su joya ✨
Despachamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles.
Al completar los datos de envío, se calcula automáticamente la tarifa de Andreani o Correo Argentino, con opción de entrega a domicilio o retiro en sucursal.
El tiempo de entrega puede variar entre 3 y 7 días hábiles, según el destino. Cuando tu pedido esté en camino, te enviaremos por mail el código de seguimiento para que puedas acompañarlo en todo momento ✨.
Recordá que los servicios de envío son gestionados por operadores externos a Solune. Ante cualquier demora, comunicate con nosotros y con gusto te acompañaremos para encontrar la mejor solución.
Queremos que tu experiencia con Solune sea tranquila y transparente.
Si necesitás realizar un cambio o devolución por una elección incorrecta, podés solicitarlo dentro de los 7 días desde que recibís tu pedido, siempre que la pieza se encuentre sin uso y en su empaque original. En estos casos, los costos de envío correspondientes estarán a cargo del cliente.
Para gestionarlo, escribinos a [email protected] o por WhatsApp, y te acompañamos paso a paso.
Queremos que disfrutes de tu joya con total tranquilidad, por eso ofrecemos una garantía de 20 días en caso de defectos de fabricación o roturas accidentales. En estos casos, cubrimos los gastos de envío. Pasado este período, no podremos hacernos responsables de daños que puedan deberse al uso diario.
Si tenés cualquier duda, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia con nuestras joyas.
En Solune cuidamos la información que nos confiás. Los datos que brindás se utilizan sólo para gestionar tu compra y siempre se tratan con confidencialidad y respeto.
